Hizmet şartları

📜 Hizmet Şartları

Bu web sitesi www.safzen.com alan adı üzerinden faaliyet gösteren Safzen markasına aittir.
Web sitemizi ziyaret eden veya alışveriş yapan her kullanıcı, aşağıda belirtilen hizmet şartlarını kabul etmiş sayılır.

🔸 1. Genel Bilgiler

www.safzen.com üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler;
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.

Safzen, önceden bildirimde bulunmaksızın bu hizmet şartlarını güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar.

🔸 2. Ürün Bilgileri ve Fiyatlar

  • Web sitemizde yer alan tüm koku ürünleri (parfüm, oda kokusu, tütsü vb.) açıklamaları ve görselleri bilgilendirme amaçlıdır.

  • Fiyatlar dönemsel kampanya ve indirimlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

  • Stok, fiyat veya teknik hatalardan kaynaklı gecikme veya iptal durumlarında müşteri bilgilendirilir.

🔸 3. Sipariş ve Ödeme

  • Siparişler, ödeme işlemi başarıyla tamamlandıktan sonra işleme alınır.

  • Ödemeler kredi kartı, banka kartı veya kapıda ödeme yöntemleriyle yapılabilir.

  • Kapıda ödeme seçeneğinde ek hizmet bedeli yansıtılabilir.

  • Shopify altyapısı sayesinde tüm ödeme işlemleri SSL sertifikası ile güvenli şekilde gerçekleştirilir.

🔸 4. Teslimat

  • Siparişler genellikle 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

  • Teslimat süresi, kargo firması ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

  • Teslimat sırasında ürünün hasarlı veya eksik olması durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir.

🔸 5. İade ve Değişim

  • Müşteriler, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilir.

  • Ürünlerin kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve orijinal haliyle gönderilmesi zorunludur.

  • Hijyen ve sağlık nedeniyle, ambalajı açılmış veya kullanılmış koku ürünlerinde iade ve değişim kabul edilmez.

  • Detaylı bilgi için İade ve Para İadesi Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

🔸 6. Fikri Mülkiyet Hakları

www.safzen.com’da yer alan tüm içerikler (görseller, metinler, tasarımlar, logolar ve marka unsurları) Safzen’e aittir.

İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
Tespit edilen ihlaller yasal yollarla takip edilir.

🔸 7. Gizlilik

Kullanıcıların kişisel verileri, yalnızca yasal yükümlülükler ve hizmet sunumu amacıyla işlenir.
Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

🔸 8. Uyuşmazlık Çözümü

Her türlü talep, görüş ve şikayetiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 desteksafzen@gmail.com
📞 0553 334 73 66

Uyuşmazlık durumlarında, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

🔸 9. İletişim

Safzen
🌐 www.safzen.com
📧 desteksafzen@gmail.com
📞 0553 334 73 66